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关于易能
公司简介

欧洲杯投注是一家集刑侦设备代理供应、电子物证/取证系统供应、公检法审讯设备供应安装、计算机系统工程及整体方案供应,视频会议系统、安防监控系统等业务为主的高新技术企业。我公司专注于内蒙古全区公检法、纪委、安全、保密等行业办公办案相关IT解决方案、专业设备销售和服务供应商。 

 易能面向客户可提供办公办案相关IT解决方案包括:计算机系统集成类解决方案、视频会议系统解决方案、侦查指挥系统解决方案、安防监控系统解决方案、高清数字化审讯谈话系统解决方案等。 

 在公检法、纪委、安全、保密等行业面向客户可提供电子物证实验室、痕迹鉴定类设备、刑事技术设备、侦查指挥装备类设备、侦查取证装备类设备、办案区及安全保密装备类设备、审讯办案类设备等。

 在服务领域,易能提供包括系统集成类项目实施服务、各类产品的安装服务、IT运维服务和企业本地化等服务业务。

 易能公司为了服务好客户组建了专业对应的技术、服务团队,公司现有销售管理部、售前咨询部、项目管理部(PMO)、售后服务部、行政部和财务部等主要部门。可为客户提供全方位的售前、售中、售后服务,力求为客户提供一个高效、优质的技术保障。  

 欧洲杯投注本着诚信、务实、进取的企业精神,以灵活、共赢的业务运作方式,愿与广大客户加强合作,为客户提供不同需求、符合客户利益的优质服务。    

 公司理念:   

        以客户为中心,客户的需求是我们的目标,客户的满意是我们的标准,客户的成功才是我们的成功!   

 服务内容:    

一、维修     

      1、硬件维护:指定维修部门与我公司共同提供的维修。   

      2、保修期:自用户在系统工程和硬件验收合格报告单上签字之日起计算。   

      3、保修期内,供应商对设备及软件提供及时有效的维修,响应时间不超过2小时,如遇特殊情况,双方通过友好协商解决。         4、保修期后,我公司可与用户签定系统维护合同,并按照合同条款继续提供维修服务。   

二、技术支持    

     对于硬件系统,我公司将提供以下技术支持:    

      1、硬件设备定期预防性检查与维修。    

      2、硬件资源的合理分配。    

      3、网络设备效率调试。    

三、备件支持     

      硬件系统的支持,除了必要的维修和技术支持外,备件支援非常重要,我们将为用户提供必要的备件支持。     

四、软件维护     

      应用软件系统维护期内,我公司工程师将向用户提供应用软件系统的免费服务,服务方式与硬件维护方式相同。    

五、其他服务     

      1、热线电话支持系统启动后设立电话作为热线电话,随时接收问题询问并予以解答问题与解答资料的发布。   

      2、将各个用户使用中出现的问题与解答及时汇总,以供查询。     

      3、远程诊断利用网络进入用户系统,及时解决部分问题,提供热线即时解决定期预防性保养项目维护,工程师将依照周密的故障预防性计划,与用户协商安排一定的日期,定期从事一系列故障预防计划,分析可能发生的故障,防患于未燃,以确保应用软件系统之正常运行。     

我公司将与您保持密切的联系,我们将安排专人负责项目进行中所需的服务,为管理系统的长期安全运行提供可靠的支持。同时希望通过我们之间的密切合作,将先进的计算机技术和管理思想介绍给用户,建立良好的售后服务体系。


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